Gyventojams mokėjimo pranešimus bendrovė gali pateikti tiek popieriniu, tiek elektroniniu būdu. Gyventojas, pageidaujantis mokėjimo pranešimą gauti elektroniniu paštu, turi užpildyti prašymą ir išsiųsti paštu (adresu Žalioji g.3, Kretinga, LT-97145 ) arba el. paštu adresu danute@kresiti.lt . Prašymą galima užpildyti ir atvykus į UAB Kretingos šilumos tinklus.